¿Cómo afectará la GDPR al marketing y los anuncios de Facebook?

Con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) casi sobre nosotros, muchos anunciantes anticipan varios cambios sobre cómo comercializar en la plataforma de redes sociales Facebook. Después de todo, una vez que se active a partir del 25 de mayo de 2018, las compañías con sede en la UE y otras compañías en todo el mundo que procesan datos personales de residentes de la UE se verán afectadas por esta regulación.

Si está utilizando el marketing de Facebook para promocionar su negocio de dropshipping y similares, el GDPR afecta sus técnicas de marketing. Después de todo, estas protecciones radicales tienen un gran impacto en la forma en que usas los datos de Facebook para atraer más audiencias, orientar prospectos y almacenar sus datos.

Aquí hay algunas cosas que debe considerar una vez que el GDPR entre en vigencia:

Facebook Marketing tendrá una nueva característica de participación

En este momento, Facebook opera mediante la recopilación y el uso de sus datos para mejorar su experiencia general como usuario tan pronto como acepte usarla. Luego le pondrán datos demográficos específicos según cómo se comporte en la red social y en los otros sitios web afiliados que use. Algunos de estos incluyen:

  • Instagram
  • WhatsApp

Esto cambia una vez que el GDPR se activa. Ahora Facebook debe pedirles permiso a sus usuarios para que puedan comenzar a recopilar sus datos. Los usuarios ahora tienen el poder de optar por esto si lo desean.

Otro nuevo poder otorgado a los usuarios es que ahora pueden pedirle a Facebook que exporte sus datos y se los entregue en su totalidad. Incluso si el usuario opta por abandonar la recopilación de datos, aún puede usar Facebook sin ningún impacto en su experiencia de usuario. Cuando los usuarios optan por un aspecto específico de esta función, la plataforma de medios sociales no puede incluirlos en todas las funciones nuevas.

Lo que esto significa es que, incluso si el usuario opta por una nueva característica que permite a Facebook recopilar su información, debe preguntar a los usuarios cada vez que lanzan actualizaciones. A su vez, a los usuarios se les puede pedir varias veces al año, dependiendo de la cantidad de actualizaciones que publique Facebook en ese período de tiempo. La regulación también deja en claro que el propósito de la recolección de datos es exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.

El GDPR afectará sus capacidades de control y procesamiento de datos

¿Cómo impactará la GDPR en el marketing y los anuncios de Facebook? Si carga listas de correo electrónico en Facebook, entonces se lo considera un controlador de datos. A medida que realice este proceso, debe asegurarse de que los datos que controla cumplan con las normas GDPR. Esto solo se aplica si está recopilando información de personas que residen en países europeos.

Lo que necesita saber es que no importa si su empresa no opera en la UE. Usted está bajo la jurisdicción de la ley siempre que tenga algunos datos sobre ciudadanos de la UE. Entonces, lo que esto significa es que debes tener transparencia en términos de cómo recolectas los datos y cómo pretendes usarlos al menos.

Otras cosas que debe mostrar incluirán a los usuarios que aceptaron participar en su recopilación de datos y durante cuánto tiempo va a mantener su información. Debe asegurarse de dar a sus usuarios la posibilidad de darse de baja y darles acceso a sus datos recopilados cuando lo soliciten.

Si usa las funciones de segmentación detalladas en Facebook, no necesita preocuparse por el cumplimiento. Facebook se convierte en el controlador de datos y se convierte en su responsabilidad garantizar que los datos que utiliza cumplen con las regulaciones establecidas por el GDPR.

Los anuncios principales de Facebook y la audiencia personalizada de Facebook se vuelven más complicados

Cuando ejecuta anuncios principales que solicitan los datos personales de los usuarios o los carga en listas de usuarios de Facebook para crear un público personalizado, estas son las únicas ocasiones en que se convierte en un procesador de datos. Lo que esto significa es que debe mantener el cumplimiento de GDPR cuando maneje datos de ciudadanos de la UE. De lo contrario, puede generar multas de hasta el 4% de los ingresos totales de su empresa.

Cuando un usuario rellena el formulario en su anuncio principal, usted y Facebook deben informar a sus clientes potenciales que está recopilando sus datos. Estos anuncios requieren que proporciones un enlace a la política de privacidad de tu empresa en tu sitio web. Una buena forma de asegurarse de cumplir es actualizar su política de privacidad regularmente.

Cuando, por otro lado, sube una lista de clientes de su base de datos a Facebook para crear una audiencia personalizada, debe demostrar que ya ha obtenido su consentimiento sobre el uso de sus datos personales para este tipo de actividades.

Facebook actualizará su configuración de privacidad

Una vez que el GDPR se active, Facebook lanzará una herramienta de centro de privacidad que funciona como una base de datos central. Permite a los usuarios tener la capacidad de ajustar la forma en que su información personal se recopila y comparte.

Además de esto, aumentarán las publicaciones y serán más transparentes. El aumento de transparencia se aplica al tipo de datos que los anunciantes obtienen con fines de marketing. Lo que esto significa es que los usuarios ahora sabrán el tipo de datos que utilizan los profesionales del marketing para obtener una audiencia específica.

El GDPR se extiende también a Instagram

Además, tenga en cuenta que Facebook posee Instagram. Debido a esto, Instagram también debe cumplir con GDPR en cualquier momento. Afortunadamente, no es necesario que realice pasos adicionales para asegurarse de que sus anuncios de Instagram estén en orden.

Instagram no requiere que solicites más consentimiento para utilizar la información de las personas como un medio para dirigirte a una audiencia. La razón detrás de esto es que hay una tendencia continua donde esta plataforma foto-céntrica evitó la controversia en comparación con Facebook. Además, no está limitado a esta plataforma: Messenger y WhatsApp seguirán el mismo camino una vez que GDPR entre en vigor.

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El marketing GDPR será importante una vez que se desarrolle, especialmente porque Facebook sigue siendo uno de los medios más efectivos para desarrollar marcas. El objetivo del GDPR es la protección de datos comerciales, pero viene con el precio de la conveniencia. Una vez que las regulaciones entren en vigencia, debe asegurarse de que sus técnicas de recopilación de datos cumplan con GDPR para garantizar que no se lo penalice.

Si es una empresa que intenta obtener una audiencia en la UE, debe seguir este conjunto de normas. Extenderlo a clientes de otros países puede contar como buenas prácticas para su negocio.

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